- Internet Explorer で ページを表示しようとすると、ダウンロードが始まってしまいます。
- Internet Explorer で設定をしましたが、ユーザーIDやパスワードを入力する画面が出ません。正しく動作していますか?
- フラッシュカッターをOFFにしても、フラッシュが表示されません。
- Internet Explorer で利用していますが遅くなった気がします。
- 携帯電話搭載ブラウザでオフィシャルページが表示されません。
キャンペーンは 無料お試し期間だけ利用できますか?
申し込み手続きは大変ですか?
申し込み後、いつから使えますか?
申し込んだのですが、連絡がきません。
利用期間に関して教えて下さい。
友達に紹介すると何かいいことがありますか?
個人情報はどのように扱われますか?
複数の機器で使えますか?
ウィルコムに比べて、 いくらお得になりますか?
パケット節約では具体的にいくらぐらい安くなりますか?
なぜ無料キャンペーンをやっているのですか?
Kサービスを契約しています。Vサービスに契約を変更できますか?
料金の支払い方法を教えて下さい。
振込手数料を払いたくありません。どうすればいいですか?
銀行や郵便局に口座を持っていません。サービスを利用することはできますか?
平日、日中は仕事があって銀行にいけません。どうやって支払えばいいですか?
振込先銀行はどこですか?また振込手数料はいくらですか?
振込名義が申し込み名義と違っていてもかまいませんか?
契約更新はどうすればいいですか?
退会したい場合どうすればいいですか?
ピクチャーコンプレッサーのポートごとの用途を教えてください。
どう設定すれば 1000% (10倍) の速度になりますか?
KサービスとVサービスでは速度性能が異なるのですか?
Firefoxブラウザの便利な利用方法を教えてください。
設定の切替えを簡単にできませんか?
パケット代を安くする場合、高速化はしないのでしょうか?
携帯電話での設定方法を教えてください。 [ パソコンに繋いでのご利用 ]
携帯電話での設定方法を教えてください。 [ 携帯ブラウザでのご利用 ]
携帯電話での設定方法を教えてください。 [ その他 PDA 等 ]
Windows Mobile 搭載の携帯電話を使っています。利用できますか?
モバイラーズKのテキスト処理ではどれを選択すればよいですか?
Vサービスでモバイルページアジャスターを使いたい場合どうすればいいですか?
Internet Explorer で ページを表示しようとすると、ダウンロードが始まってしまいます。
Internet Explorer で設定をしましたが、ユーザーIDやパスワードを入力する画面が出ません。正しく動作していますか?
Internet Explorer で利用していますが遅くなった気がします。
速くなったように感じません。なぜでしょうか?
JAVAアプレットが正しく動きません。どうしてですか?
ページ上の画像の画質が悪くみえます。
画質を変更しても、絵が変化しません。
フラッシュカッターをOFFにしても、フラッシュが表示されません。
携帯のブラウザで携帯電話専用ページが表示できません。
携帯電話搭載ブラウザでオフィシャルページが表示されません。
3G携帯(FOMAなど)での利用メリットを教えてください。
速度測定を行ってもスピードに変化がありません。どうしてですか?
パケット最適化とはなんですか?
ウェブアクセラレーターとの違いは?
ウェブアクセラレーターとモバイラーズサービスは併用できますか?
MEGA PLUS(メガプラス)と併用することはできますか?
WILLCOM(ウィルコム) とはなんですか?
bitWarp (ビットワープ) とはなんですか?
eo64エア (イオロクヨンエア) とは何ですか?
どのような接続回線で利用することができますか?
どのような通信で高い効果を発揮しますか?
動作確認機種を教えて下さい。
ウィルコムの有料高速化サービスについて教えてください。
ウィルコムの有料高速化サービスと何が違うのですか?
ウィルコムの有料高速化サービスに比べて、いくらお得になりますか?
ファイルのダウンロードで効果を発揮しますか?
ストリーミング(リアルタイム配信の音楽・動画など)では効果を発揮しますか?
モバイラーズKサービスが使えるシステム上の仕様はどのようになっていますか?
利用規約はどこにありますか?
サービスの ON/OFF を簡単に行う方法はありますか?
無線LANで利用する場合はサービスをOFFで使いたいのですが、簡単に切り替える方法はありますか?
無線LANで利用しようとすると繋がりません。なぜでしょうか?
ブラウザの起動が面倒なのですが簡単になりませんか?
Operaブラウザを起動すると毎回パスワードを聞かれますが記憶させることはできますか?
NetFrontブラウザ とはなんですか?
ちず丸 for WILLCOM は利用できますか?
| Q: | キャンペーンは 無料お試し期間だけ利用できますか? |
| A: | はい、キャンペーンの無料お試し期間のみでもご利用いただけます。 無料お試し期間中のみご利用であれば、料金は発生いたしません。 |
| Q: | 申し込み手続きは大変ですか? |
| A: |
お申し込みまでの手続きはとても簡単です。 |
| Q: | 申し込み後、いつから使えますか? |
| A: |
お申し込み後、申し込み内容に問題がなければ すぐにモバイラーズクラブ事務局より、 |
| Q: | 申し込んだのですが連絡がきません。 |
| A: |
弊社の申し込みでは、まずメールアドレスの授受を確認してから
それでも最初のメールが受け取れない場合、こちらより事務局にご連絡ください。 |
| Q: | 利用期間に関して教えて下さい。 |
| A: | 申し込み日より起算します。 特にご希望であれば月末締めの対応もいたします。別途ご連絡ください。 |
| Q: | 友達に紹介すると何かいいことがありますか? |
| A: |
はい、あります。 只今、[ モバイラーズクラブ ご紹介プログラム ] を実施中です。 |
| Q: | 個人情報はどのように扱われますか? |
| A: | モバイラーズクラブでは、個人情報を保護するために、細心の注意を払っております。 詳しくは、プライバシーポリシー をご覧ください。 |
| Q: | 複数の機器で使えますか? |
| A: |
はい、使うことが出来ます。 |
| Q: | ウィルコムに比べて、いくらお得になりますか? |
| A: |
ウィルコム高速化の半額でご利用になれます。 ブラウザフォンをPCにつなげてご利用の場合、 |
| Q: | パケット節約では具体的にいくらぐらい安くなりますか? | ||
| A: |
ドキュメントコンプレッサー及びピクチャーコンプレッサー レベル3 を用いて運用した場合、 ドキュメントコンプレッサー及びピクチャーコンプレッサー レベル5 を用いて運用した場合、
|
| Q: | なぜ無料キャンペーンをやっているのですか? |
| A: | まずは使っていただきサービスの利用感・高速化を体感いただきたく思っております。 ウィルコムをご利用の方はメガプラスというオフィシャルの高速化サービスがあります。 弊社サービスとオフィシャルサービスを、価格、性能の面から比較していただき、十分納得いただいた上で弊社サービスを選択いただければと考えております。 事務局一同、弊社サービスが選ばれるに値するサービスであると自負いたしております。 |
| Q: | Kサービスを契約しています。Vサービスに契約を変更できますか? |
| A: | はい、差額の料金だけで対応させていただきます。 モバイラーズクラブ事務局 に直接お問い合わせください。 |
| Q: |
料金の支払い方法を教えて下さい。 |
| A: |
銀行、信用金庫、郵便局 等でのご送金でお願いしております。 ご自宅から曜日、時間帯によらずお手続きいただくこともできます。 銀行や郵便局の口座無しでお手続きいただくこともできます。 |
| Q: | 振込手数料を払いたくありません。どうすればいいですか? |
| A: |
無料でのご送金対応銀行 に口座を開設していただければ無料で送金していただけます。 |
| Q: | 銀行や郵便局に口座を持っていません。サービスを利用することはできますか? |
| A: |
はい。ご利用いただけます。 一つは、お近くの銀行より現金振込みによる方法です。 一つは、ご家族等、ご本人以外の口座からお振込みいただく方法です。 一つは、全国の郵便局より [ 郵便局 払込 ] を利用する方法です。 |
| Q: | 平日、日中は仕事があって銀行にいけません。どうやって支払えばいいですか? |
| A: |
二つの方法があります。 一つは、ご利用の銀行、または指定の無料送金対応銀行の もう一つの方法は [ 郵便局 払込 ] のご利用となります。 |
| Q: | 振込先銀行はどこですか?また振込手数料はいくらですか? | ||||||||||||||||||||
| A: |
事務局では以下の表にある銀行への振込をお願いしております。 また、銀行口座をご利用されない方は、[ 郵便局 払込 ] でお手続きいただけます。
|
| Q: | 振込名義が申し込み名義と違っていてもかまいませんか? |
| A: | 問題ありません。 その場合あらかじめ 事務局 まで誰の名義で振り込まれるのかを ご連絡ください。 |
| Q: | 契約更新はどうすればいいですか? |
| A: | メンバーサービス にログインしていただきますと、継続利用をお申し込みいただけます。 また、更新時期になりましたらこちらからも連絡させていただきます。 |
| Q: | 退会したい場合どうすればいいですか? |
| A: | メンバーサービスにログインしていただきますと退会手続きを行えます。 |
| Q: | インターネット銀行、株取引、ショッピングなどは安全に行えますか? |
| A: |
はい、安全に行えます。 SSL通信を使用しているホームページは、ホームページアドレスの先頭に |
| Q: | ウィルス対策ソフトとの併用はできますか? |
| A: |
ウィルス対策ソフトとの併用は可能です。 どのようなウィルス対策ソフトでもご利用になれます。 特別な設定はほとんどの場合 |
| Q: | ピクチャーコンプレッサーのポートごとの用途を教えてください。 |
| A: | ポートごとの想定される速度、及び用途の例はこちらをご覧ください。 |
| Q: | どう設定すれば 1000% (10倍) の速度になりますか? |
| A: | ポートごとの想定される速度、及び用途の例はこちらをご覧ください。 |
| Q: | KサービスとVサービスでは速度性能が異なるのですか? |
| A: |
いいえ。 |
| Q: | Firefoxブラウザの便利な利用方法を教えてください。 | |
| A: |
Firefoxブラウザはタブブラウザですので、うまく使うと非常に高い閲覧性能を発揮します。 たとえば、ニュース一覧などで、読みたい記事を次々にマウスのスクロールボタン(ころころ)でクリックしてみてください。 記事の選択が終了するころには最初の記事は完成しているでしょう。 検索結果の一覧でも同様の手法で快適に利用できるでしょう。
|
| Q: | 設定の切替えを簡単にできませんか? |
| A: |
Internet Explorer をご利用の方は こちらの方法 が使えます。 Firefox をご利用の方は、拡張機能を使う こちらの方法 が使えます。 このようなプロキシ切替えツールを使えば、設定の切替えを簡単に行えるようになります。 |
| Q: | パケット代を安くする場合、高速化はしないのでしょうか? |
| A: |
パケット代が安くなるだけでなく、高速化も同時に実現されます。 |
| Q: | 携帯電話での設定方法を教えてください。 [ パソコンに繋いでのご利用 ] |
| A: | 携帯電話をパソコンに繋いでパソコンでインターネット通信(ウェブの閲覧)ができます。 弊社サービスを設定される場合、まずはお使いのパソコンをインターネット通信 (ウェブの閲覧)ができる状態にします。 インターネットへの接続方法は、携帯電話のマニュアル、パソコンのマニュアル、オフィシャルサイト等が参考になります。 インターネットへの接続方法は各携帯電話会社、機器製造会社にお問い合わせください。 インターネットに繋がりましたら [ ご利用方法 ] の [ パソコンで利用する ] をご覧ください。
|
| Q: | 携帯電話での設定方法を教えてください。 [ 携帯ブラウザでのご利用 ] |
| A: |
ウィルコム以外の携帯電話フルブラウザをご利用でパケット課金の方は、 |
| Q: | 携帯電話での設定方法を教えてください。 [ その他 PDA 等 ] |
| A: |
携帯電話をインターネット通信対応の PDA(携帯情報端末)などに繋いでネット通信(ウェブの閲覧など)をすることができます。インターネットサイトが見られる機器でしたら、弊社サービスをご利用になれます。弊社サービスを設定される場合、まずはお使いの機器をインターネット通信(ウェブの閲覧)できる状態にします。 インターネットへの接続方法は、携帯電話のマニュアル、PDAのマニュアル、オフィシャルサイト等が参考になります。 インターネットへの接続方法は各携帯電話会社、機器製造会社にお問い合わせください。 インターネットに繋がりましたら [ ご利用方法 ] の [ PDA ] [ その他 ] をご覧ください。 |
| Q: | Windows Mobile 搭載の携帯電話を使っています。利用できますか? |
| A: |
パケット定額でない方はパケット節約効果がご利用いただけます。 |
| Q: | モバイラーズKのテキスト処理ではどれを選択すればよいですか? |
| A: |
モバイルページアジャスターよりもドキュメントコンプレッサーのほうが、ページの再現性も高くパケット節約効果も非常に高いです。
ドキュメントコンプレッサーが動作可能な携帯電話では、
これをONにしてご利用することをお勧めします。 モバイルページアジャスターはどの携帯でもご利用いただけます。 モバイルページアジャスターで表示調整に不満がある場合、ノーマルをご利用ください。 |
| Q: | Vサービスでモバイルページアジャスターを使いたい場合どうすればいいですか? |
| A: | Vサービスをご利用の方は、Kサービスのポートもご利用いただけます。 モバイルページアジャスターはKポートでのご利用をよろしくお願いします。 ※ モバイルページアジャスターは携帯電話搭載ブラウザでしかご利用いただけません。 |
| Q: | Internet Explorer で ページを表示しようとすると、ダウンロードが始まってしまいます。![]() |
| A: |
これは Internet Explorer に正しい設定が行われていない為に発生します。 こちらが [ ドキュメントコンプレッサー対応設定 ] 記載ページです。 |
| Q: | Internet Explorer で設定をしましたが、ユーザーIDやパスワードを入力する画面が出ません。 正しく動作していますか? |
| A: |
動作していないと思われます。 この現象は Internet Explorer で起こります。 Internet Explorer ではプロキシの設定は、 誤った側にだけに設定されましても、設定がまったく反映されませんので、モバイラーズサービスを利用せずに普通に動作してしまいます。(高速化やパケット節約はなされていません。) この間違えは、 [ ご利用方法 ] を見ずに、ご存知の側の設定方法で設定し、それが誤った側である為起こる場合が多いです。 [ ご利用方法 ] をご覧いただき設定していただきますよう、 よろしくお願いします。 |
| Q: | Internet Explorer で利用していますが遅くなった気がします。 | |
| A: | Windows 2000 以前のOSで、ドキュメントコンプレッサーをご利用の場合、ページに必要な全ての絵のダウンロードが完了するまで、何も表示が始まらない場合があります。 読める部分が何も表示されない時間が長いと、多くのコンテンツでは遅く感じると思われます。この場合でもページ表示完全完了までの時間を計測していただければ早くなっていることが確認できます。 この現象は Internet Explorer の性能問題であり、弊社では対応いたしかねます。 なお Windows XP 以降のOSで、この問題は起こりません。 無料の Firefox ブラウザ をご利用いただければ、これは改善されます。
|
| Q: | 速くなったように感じません。なぜでしょうか? |
| A: |
高速化は通信速度が十分でない方ほど高い効果を発揮します。 しかし、5秒かかっていたものが1秒に短縮されても、4秒しか短縮されません。 1秒で表示できているものが0.2秒に短縮されても、 上記の例はいずれも同じ500%の高速化です。 |
| Q: | JAVAアプレットが正しく動きません。どうしてですか? |
| A: |
通信を伴う JAVAアプレット は、プロキシを利用できません。
通信を伴うJAVAアプレットが存在するサイトは定期的に訪問する場合が多いかと思われます。 このようなサイトは、プロキシサーバー設定の詳細設定で例外サイトとして登録するとわずらわしくなく便利です。 サイトの例) 例えば 松井証券 外国為替保証金取引 テクニカルチャート はJAVAアプレットで通信を伴います。 プロキシを利用するとJAVAアプレットの読み込み、起動までは正常に動作しますが、 JAVAアプレットがサーバと通信してデータのやり取りができませんので、 肝心のチャートデータが取得されません。 この場合、そのJAVAアプレットが起動している画面でプロパティーを表示しURLを取得します。 これで、モバイラーズVの ON OFF をわざわざ行わなくてもJAVAアプレットは |
| Q: | ページ上の画像の画質が悪くみえます。 |
| A: |
画質が悪く見えるのは Web表示最適化の一環として 画質は10段階で調節できるので、 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q: | 画質を変更しても、絵が変化しません。 |
| A: |
これは ブラウザが高速表示の為に、同じ絵などを再読み込みしないせいです。 |
| Q: | フラッシュカッターをOFFにしても、フラッシュが表示されません。 |
| A: |
フラッシュカッターがONの設定でしばらくご利用になった後、OFFにするとこのような現象が ブラウザのキャッシュ(ブラウザ自身が高速表示の為、過去に読み込んだファイルを保持し、再利用する機能) が、この現象を引き起こしていると思われます。 ブラウザキャッシュを消すためには、IEの場合は、IEのウィンドウ上部の [ ツール ] メニュー → [ インターネットオプション ] → [ 全般 ] タグ → [ ファイルの削除(F) ] ボタンをクリックしてください。 この後、設定を変えてページを表示してください。 |
| Q: | 携帯のブラウザで携帯電話専用ページが表示できません。 |
| A: | 携帯電話専用ページ(パソコンから見ることができないページ)は モバイラーズV・Kサービスでは対応できません。 パソコンとの両対応のページの場合パソコン用ページが表示されます。 申し訳ございませんが、それらサイトは通常の接続でご利用ください。 |
| Q: | 携帯電話搭載ブラウザでオフィシャルページが表示されません。 |
| A: |
携帯電話各社のオフィシャルページ等は、弊社サービスで対応することができません。
オフィシャルサイトからのリンクは携帯電話料金決済の有料サービスが多く見うけられます。 モバイラーズクラブ利用中はオフィシャルサイトにはつながりませんので、 |
| Q: | 3G携帯(FOMAなど)での利用メリットを教えてください。 |
| A: |
3G携帯(FOMAなど)をPCに繋いで利用する場合、ほとんどの場合がパケット課金となっています。 パケット課金であれば、接続速度に関係なく(高速接続であっても)パケット節約効果は発揮され、大きな費用節約が可能となります。無料利用パケット分がある方は、この利用によるページ閲覧を倍以上にすることが可能となります。 高速化効果も役に立ちます。 |
| Q: | 速度測定を行ってもスピードに変化がありません。どうしてですか? | ||||
| A: | 多くの速度測定ツール(サイト)は、弊社高速化プロトコルに未対応です。 未対応の測定ページで測定を行っても早い結果を出すことはできません。 ウィルコム様や他社様の高速化など、クライアント側に圧縮を解凍する専用ソフトを導入するサービスの場合、速度測定の測定用テストデータを圧縮の対象にできる場合があります。 圧縮サイトの高速化効果を計る場合、最も適当な方法は、圧縮前後の容量を測ることだと思われます。 測定サイトに関するお問い合わせが多いため、弊社のピクチャーコンプレッサーの効果を測定できるサイトを以下にご紹介します。
BNR スピードテスト 回線速度計測ページ [ 画像読込み版 ] http://www.oak.dti.ne.jp/~flash/gz/gz.html (低速測定ボタンを使う場合、[重] をお勧めします。)
|
| Q: | パケット最適化とはなんですか? |
| A: |
パケット最適化とは、効率的な通信の為に IPパケットの最大サイズをそれぞれの通信に 参考 Google 検索 [ パケット 最適化 ] ・ WinFAQ様による解説ページ 弊社サービスはWeb表示を最適化するサービスであり、 パケット最適化とは異なるものです。 |
| Q: | ウェブアクセラレーターとの違いは? |
| A: |
ウェブアクセラレーターは先読み技術をベースに用い、ご利用になるパソコン単体で高速化を図ろうとするものです。先読み技術は、表示中のページのリンク先を、ユーザの要求前に ウェブアクセラレーターでは32Kbpsなどの低速回線をご利用の場合、先読みよりお客様の 弊社サービスの基本は、より強力な圧縮により、 お客様端末が受け取る情報量を少なくすることで高速化しますので、パソコン単体の高速化とは根本的に異なります。 |
| Q: | ウェブアクセラレーターとモバイラーズサービスは併用できますか? |
| A: |
多くの場合併用することが可能です。 |
| Q: | MEGA PLUS(メガプラス)と併用することはできますか? | ||
| A: |
併用することはできません。 両サービスを同時に設定した場合、弊社サービスの利用が優先されます。
|
| Q: | WILLCOM(ウィルコム) とはなんですか? |
| A: |
旧社名 DDIポケット。PHSによる携帯電話サービス、 |
| Q: | bitWarp (ビットワープ) とはなんですか? |
| A: |
So-net (ソニーコミュニケーションネットワーク) が提供する通信サービスです。 bitWarpをご利用のお客様は弊社モバイラーズVサービスを ご利用いただくことができます。 弊社高速化サービスのご利用で、非常に快適なWeb閲覧となります。 |
| Q: | eo64エア(イオロクヨンエア) とは何ですか? |
| A: |
ケイオプティコム(関西電力系)が提供する通信サービスです。 eo64エアをご利用のお客様は弊社モバイラーズVサービスをご利用いただくことができます。 弊社高速化サービスのご利用で、非常に快適なWeb閲覧となります。 |
| Q: | どのような接続回線で利用することができますか? |
| A: |
弊社では以下のような接続回線での利用を想定しています。 WILLCOM (32kbps〜) 上記以外の通信でもご利用できます。 |
| Q: | どのような通信で高い効果を発揮しますか? | ||
| A: |
高速化は、通信速度が十分でない方ほど高い体感効果を発揮します。 ADSLや光での接続でご利用になっても体感高速化効果はほとんど得られません。
パケット節約効果は、接続速度に関係なく(高速接続であっても)発揮され、大きな費用節約 ※ パケット節約効果は、パケット課金の方しか意味はありません。 |
| Q: | 動作確認機種を教えて下さい。 |
| A: |
弊社サービスはどのような通信回線や機器でもご利用いただけます。 その他の動作確認通信機器
上記の機種以外でも問題なくご利用いただけます。 |
| Q: | ウィルコムの有料高速化サービスについて教えてください。 |
| A: |
| Q: | ウィルコムの有料高速化サービスと何が違うのですか? |
| A: |
| Q: | ウィルコムの有料高速化サービスに比べて、いくらお得になりますか? |
| A: | ウィルコム高速化の半額でご利用になれます。 ブラウザフォンをPCにつなげてご利用の場合、 1アカウントで両方高速化できますので、さらにお得となります。 詳細はこちらをご覧ください。 |
| Q: | ファイルのダウンロードで効果を発揮しますか? |
| A: |
圧縮ファイルなど通常のダウンロード対象ファイルではほとんどの場合効果を発揮しません。 |
| Q: | ストリーミング(リアルタイム配信の音楽・動画など)では効果を発揮しますか? |
| A: |
残念ながらストリーミングファイルは非常に高度に圧縮がかかっていますため、 |
| Q: | モバイラーズKサービスが使えるシステム上の仕様はどのようになっていますか? |
| A: |
モバイラーズKサービスは、各携帯電話会社が携帯電話単体でネットを |
| Q: | 利用規約はどこにありますか? |
| A: |
こちらをご覧ください。 |
| Q: | W-ZERO3 で サービスの ON/OFF を簡単に行う方法はありますか? |
| A: |
はい、あります。 |
| Q: | 無線LANで利用する場合はサービスをOFFで使いたいのですが、 簡単に切り替える方法はありますか? |
| A: |
はい、あります。 |
| Q: | 無線LANで利用しようとすると繋がりません。なぜでしょうか? |
| A: | ご利用のサービスはモバイラーズKサービスではないでしょうか? モバイラーズKサービスは、各携帯電話会社が携帯電話単体でネットを 利用するために設定したアクセスポイント経由の通信に制限されます。 従いまして、無線LAN経由では利用できません。 サービスの ON/OFF を簡単に行う方法があります。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| Q: | W-ZERO3 で ブラウザの起動が面倒なのですが簡単になりませんか? |
| A: |
簡単にできます。 |
| Q: | Operaブラウザ を起動すると毎回パスワードを聞かれますが記憶させることはできますか? |
| A: |
はい、できます。 |
| Q: | NetFrontブラウザ とはなんですか? |
| A: |
株式会社 ACCESS 様が販売する W-ZERO3 で使うことのできる有料のブラウザです。 |
| Q: | ちず丸 for WILLCOM は利用できますか? |
| A: |
はい。ご利用いただけます。 |
